Мельчайшие фрагменты твердого вещества, входящие в состав чистящего средства. Могут иметь разные размеры и содержаться в средствах бытовой химии разной консистенции: гелях, пастах, порошках. Более крупные частицы повышают эффективность обработки за счет механического воздействия на поверхность.
Аквачистка
Система влажной очистки предметов интерьера. Данный вид чистки подходит для химчистки ковров любых типов волокон, в том числе наиболее деликатных: шерсть, шелк, кашемир.
Антистатик
Активное вещество, снижающее уровень статической электризации искусственных материалов: интерьерного текстиля и различных пластиковых изделий. Средство также способствует предотвращению сохранения электрических зарядов, образующихся в результате трения.
Антистатическая обработка
Комплекс процедур физического и химического воздействия на синтетический текстиль с целью устранения накопленного статического электричества. Осуществляется с помощью распыления специальных составов.
Аппарат высокого давления / АВД
Оборудование, предназначенное для удаления загрязнений различного вида с водостойких поверхностей струей холодной или горячей воды под давлением. В разговорной речи многие используют слово "керхер" имея ввиду аппарат высокого давления.
Аутсорсинг
Передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.
Аутстаффинг
Это наем работника или команды работников на время.
Бластинг
Процесс очистки поверхности твердых материалов от различных загрязнений (продукты коррозии, слоевая окалина, нагар, нефтепродукты, старые лакокрасочные покрытия) абразивными частицами в струе сжатого воздуха. Процедуру бластинга чаще называют пескоструйной очисткой.
Боннет-круг
Разновидность пада, изготавливается из смеси синтетики и хлопка, обеспечивает как хорошую впитываемость, так и хорошие чистящие качества. Как правило, используется в качестве насадки для роторных или полотерных машин при проведении химчистки ковролина и ковровых покрытий. Трение между боннет-крутом и ковром способствует высыханию коврового ворса.
Бытовуха
Бытовые моющие средства.
Биоразлагающиеся средства
Средства для уборки, компоненты которых подвергаться биологическому расщеплению на составляющие части, не оказывающие отрицательного влияния на окружающую среду. Примечание – средства считают биоразлагающимися, если разложение до невредных элементов за 28 дней превышает 80 %.
Бункер
Ёмкость для крупногабаритного мусора объёмом более 2 куб.м
Вафля / Вафельное полотно
Хлопчатобумажная техническая ткань, имеющая полотняную форму переплетения нитей и обладающая хорошими гигроскопическими свойствами. Название получила за объемный клеточный рисунок, который отдалённо напоминает внешний вид кондитерских изделий — вафель.
Вертолёт
Флаундер со статическим (синим) мопом. Название "вертолёт" получил из-за большого размера, до 1,2 м.
Ветошь
Обтирочный текстильный материал, который хорошо подходит для удаления различных загрязнений, масел, пыли, очищения поверхности под покраску и многого другого. Обычно в качестве ветоши использут отходы текстильного производства (обрезки хлопчатобумажной ткани).
Водосос
По внешнему виду и принципу работы похож на пылесос, но предназначен для сбора воды, влажной грязи и остатков химических растворов. Другое название «водосборка».
Виледа
Немецкая фирма Vileda Professional входящая в состав Freudenberg group. Компания является одним из наиболее известных производителей профессионального уборочного инвентаря.
Вискоза / Вискозная салфетка
Универсальная салфетка (тряпка) для сухой и влажной уборки.
Вощение
Процесс покрытия изделий из дерева и камня специальными составами, содержащими активные вещества и воск, с целью придания им зеркального блеска. В результате вощения также происходит укрепление материалов, гарантирующее защиту и долгий срок эксплуатации.
Высол
Белесые разводы на поверхностях стен кирпичных зданий. Причиной их появления являются растворы солей, находящиеся в различных веществах окружающей среды. Высолы могут стать причиной повреждения фасадов из-за негативного воздействия на состав строительных материалов.
Генеральная уборка / Генуборка / Генералка
Процесс очищения, уборки квартир, офисов и других помещений, а также прилегающих территорий от мусора, различных загрязнений, и приведение их в состояние, максимально приближенное к первоначальному на момент начала эксплуатации с момента окончания последнего цикла генеральной уборки.
Генератор горячего тумана
Устройство, генерирующее аэрозоль (туман) за счет впрыскивания жидких химических средств в поток раскаленного газа и дальнейшей его конденсации при смешении с атмосферным воздухом.
Генератор холодного тумана
Устройство, генерирующее мелкодисперсные аэрозоли растворов химических средств в органических растворителях или воде, смачиваемых порошков и различных жидкостей методом распыления.
Гигиеническая обработка
Комплекс санитарных мероприятий для обеспечения чистоты и дезинфекции помещений в соответствии со стандартами и официальными требованиями. Производится с помощью инвентаря разного назначения и с применением моющих и чистящих средств.
Гидроструйная очистка
Способ мытья поверхностей и предметов мощной струей воды, подаваемой аппаратом высокого давления (АВД). С помощью гидроструйной очистки можно удалить сложные загрязнения, не создавая пыли.
Гидрофобизатор
Активное вещество или раствор со специальным средством, применяемый для обработки наружных строительных материалов с целью защиты их от влаги, перепадов температур и ультрафиолета. Результат воздействия гидрофобизатора – появление тонкой пленки, закрывающей поры в поверхностях.
Гидрофобизация
Процесс нанесения специальных составов или моющих растворов с активными препаратами, защищающими строительные материалы от негативных воздействий окружающей среды. Цель гидрофобизации – создание защитной пленки на поверхностях фасадов зданий.
Глубокая чистка
Метод очистки поверхностей при проведении генеральной или периодической уборки. Как правило подразумевается удаление застарелых (въевшихся) загрязнений с напольных покрытий различного типа или с настенной плитки.
Грязезащита / грязезащитные покрытия / система защиты отгрязи
Специальные покрытия, снижающие абсолютное количество грязи, заносимое в помещение с улицы обувью посетителей (покупателей, клиентов, сотрудников). Разделяется на три ступени: грязезащитное покрытие для улицы, грязезащитное покрытие в тамбурах, грязезащитные ковры внутри помещения. Правильно подобранное для каждой ступени грязезащитное покрытие позволяет на 90% сократить количество приносимой с обувью грязи, слякоти, снега и т.д. Грязезащитные покрытия желательно подбирать индивидуально для каждого входа, в зависимости от проходимости, от нагрузки на покрытие (проход посетителей или провоз тяжелых тележек с продуктами, вещами, мебелью и т.д.), от дизайна здания, входа, внутренних помещений и т.д. На первой ступени применяются различные грязезащитные решётки, ячеистые резиновые покрытия, алюминиевый профиль, которые очищают обувь посетителей от грязи и снега. Вторая ступень — резиновые коврики, грязезащитные напольные покрытия со специальной структурой. Третья ступень — грязезащитные ковры, ворсовые покрытия и входные коврики. Эти напольные покрытия предлагаются любого размера, цвета и фактуры, с разнообразной окантовкой.
Губка абразивная
Прямоугольный предмет из пористого синтетического, впитывающего влагу материала, служащий для нанесения на поверхности чистящих и моющих средств. С помощью губки создается обильная пена, повышающая эффективность уборки. Абразивный слой (рабочая сторона губки) применяется для очистки загрязнений. Абразивный слой профессиональных губок отличается по цвету (белый, красный, синий, зелёный, чёрный), цвет обозначает жёсткость и область применения губки.
Губка пур-актив
Губка производства Vileda. Пур-актив - запатентованное покрытие верхнего слоя (вместо абразива) состтоящее из акрила и полиамида, которое легко удаляет сложные загрязнения, включая известковый налет и ржавчину, не повреждая твердые поверхности.
Губка меламиновая
Изделие из меламиновой смолы, обладающее повышенной способностью к удалению различных загрязнений с гладких поверхностей, в ходе работы истирается. Работает по принципу канцелярского ластика (стирашки). Перед применением необходимо смочить в воде.
Губчатая салфетка
Объемная салфетка из структурированной целлюлозы, имеющая губчатое строение и толщину от 2 до 5 мм.
Двухведерная тележка
Тележка для мокрой/влажной уборки пола с двумя ведрами и пресс-отжимом.
Дезинсекция
Комплекс мер по санитарной обработке помещений, направленный на уничтожение вредителей, способствующих распространению загрязнений: насекомых и мелких паразитирующих организмов. Процедура приводит к их гибели и препятствует новому появлению.
Дезинфекция
Комплекс мероприятий, направленный на уничтожение возбудителей инфекций и разрушение токсинов.
Дезодорация
Действие, направленное на уничтожение неприятного запаха и придание атмосфере помещения ощущения свежести. Производится путем проветривания, продувания и обработки специальными веществами, содержащими отдушки. Дезодорирующие средства более эффективны при распылении.
Деионизированная вода
Вода высокой степени очистки, в которой не содержится ионов примесей.
Декапант
См. "Стриппер".
Деминерализованная вода
Вода высокой степени очистки, в которой не содержится примесей минеральных солей.
Дератизация
Комплекс мер санитарно-профилактического направления, нацеленных на устранение мелких грызунов, способных переносить инфекции и наносить вред имуществу. Процедура заключается в применении отравляющих веществ и механических ловушек.
Держатель мопов
Пластмассовая или металлическая конструкция в виде зажима или специальной платформы, предназначенная для крепления соответствующих ей мопов.
Держатель падов / Падодержатель
Устройство для крепления падов или боннетов в виде прямоугольной или трапециевидной пластины с ручкой (ручной инструмент), или диска (цилиндра) для поломоечных машин и роторов.
Детергент
Активное средство или смесь, повышающее эффективность мытья водой. По консистенции и внешнему виду напоминает жидкое мыло. В большинстве детергентов основным элементом является натриевая соль. Вещества быстро растворяются в воде и способствуют легкому очищению загрязнений.
Дисковая машина
Приспособление роторного типа для использования в процессе чистки напольных покрытий. Прибор представляет собой агрегат, в конструкцию которого входят держатель, двигатель и дисковая насадка. Насадки могут иметь разные поверхности, применяемые в зависимости от особенностей покрытия.
Диспенсер
Устройство для выдачи чего-либо в определённой дозе или количестве: туалетную бумагу, бумажные полотенца, жидкое мыло, мыло-пену, освежитель воздуха и т.д.
Диспергирование
От лат. dispersio — рассеяние (дисперсия) — тонкое измельчение твёрдых тел или жидкостей, в результате чего получают порошки, суспензии, эмульсии. При диспергировании твёрдых тел происходит их механическое разрушение.
Дозатор
Устройство для выдачи определенной дозы моющего средства.
Должностная инструкция
Документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.
Ежедневная уборка
Самый распространенный вид клининговых услуг, направленный на приведение в порядок помещения каждый день. Процедура производится по заранее намеченному графику и предполагает очищение хорошо доступных поверхностей от пыли и легких загрязнений.
Ёршик
Предмет инвентаря для чистки внутреннего пространства емкостей и других полых предметов. Применяется на кухне и в санузлах, помогая проникнуть в труднодоступные полости. Представляет собой изделие, состоящее из рукояти и вытянутой щетки круглого сечения.
Жалюзи
Жалюзи - светозащитные шторы, которые состоят из горизонтальных или вертикальных пластиковых либо металлических пластин, вращающихся на оси.
Жирование
Обработка изделий из кожи эмульсиями, расплавами жиров или специальными химическими средствами для придания или восстановления мягкости, водостойкости и гибкости.
Жирующие средства
Средства, содержащие в своем составе жировые компоненты и предназначенные для жирования изделий из кожи.
Загрязнение
Явление, обозначающее состояние предмета или поверхности, на котором появились инородные вещества, нарушающие качество работы и искажающие внешний вид. Загрязнение появляется в результате жизнедеятельности человека, при воздействии окружающей среды или в производственном процессе.
Загрязнения локальные
Загрязнения (свежие или застаревшие) различного характера, имеющие четко очерченные границы или расплывчатые границы, и не распространяющиеся на всю поверхность, изделие, материал.
Загрязнения свободно лежащие
Загрязнения, которые легко удалить или поднять (пыль, сор, песок, волосы, очес и т. п.).
Загрязнения спонтанные
Загрязнения внезапно (случайно) образовавшиеся на материалах, изделиях или поверхностях в процессе эксплуатации.
Загрязнения сцепленные с поверхностью
Загрязнения, удаляемые с применением растворов специальных средств и/или сильных механических воздействий (разлитые и высохшие жидкости и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т.п.).
Загрязнения, проникшие в структуру материала
Наиболее тяжело удаляемые загрязнения, за счет процессов диффузии, капиллярного подсоса, внедрившиеся в поры и капилляры материала (растворы солей, кислоты, щелочи, масла, жиры, полимеры, красители, пигменты и т. п.)
Загрязняемость
Способность материалов притягивать к себе из окружающей среды, поглощать и удерживать различные по своей природе и форме вещества.
Загрязняющее вещество
Инородная субстанция в виде отдельного элемента или смеси, появляющееся на поверхности после воздействия внешних факторов. Скапливаясь в больших количествах, образует загрязнение. Может вызывать аллергические реакции, поэтому требует удаления.
Зажим / Зажим-фиксатор
Приспособление для крепления губки, салфетки/тряпки, щетки для очистки различных поверхностей, как правило, при мойке окон, стен и фасадов.
Зажиренность
Наличие маслянистых и жировых загрязнений на различных поверхностях.
Защита / Защитный слой
Вещество на поверхности, представляющее собой пленку, предохраняющую материал от загрязнений и механических воздействий. Защитный слой отталкивает влагу, частицы грязи, не пропускает ультрафиолет, не поддается воздействию абразивов и нейтрализует статическое электричество.
Защитная металлизированная эмульсия
Эмульсии полиакриловых смол в воде, образующие защитные пленки повышенной твердости за счет сшивания полимерных цепочек ионами металла.
Защитная эмульсия
Полимерные эмульсии в воде, образующие защитные пленки на поверхностях различных материалов.
Знаки (таблички) предупреждающие
Инвентарь, используемый во время уборки для предупреждения посетителей об опасности. К примеру, такие знаки предупреждают о скользких полах, высотных работах, таких, как сбрасывании снега с крыш, и т.д.
Импрегнирование
Пропитка подповерхностных слоев материала под высоким давлением. Технология предназначена для дополнительной защиты поверхности от неблагоприятных внешних факторов. В клининге термин часто используют как синоним обычной пропитке.
Истираемость
Характеризует материалы по предрасположенности к изнашиванию в результате действий, связанных с долгим и частым трением. Истираемость оценивается возможностями изменения толщины поверхности, потери цвета и разрушения структуры материала.
Ингибитор
Активное средство, способное замедлять химические реакции и физические процессы в различных средах. Вещество обычно входит в состав большинства моющих средств и обеспечивает защиту поверхностей от многих агрессивных внешних воздействий.
Инвентарь
Ряд предметов, служащих инструментами и приспособлениями для облегчения деятельности и обеспечения удобства процесса. В клининге инвентарь дает возможность быстрого и эффективного выполнения действий по уборке и чистке.
Износ / Изнашивание
Появление дефектов на покрытии в результате движения по нему.
Каустическая сода / Каустик
Натр едкий (гидроксид натрия NaOH). Является сильным основанием, относится к щелочам. Каустическая сода разъедает материалы органического происхождения — бумагу, кожу и другие. Всегда очень бурно реагирует с окружающей средой, токсична, летуча.
Кафель / Кафельная плитка
Керамическая плитка, покрытая с наружной стороны глазурью, для облицовки печей, стен, полов и т.п.
Кентукки
Особая категория мопов , характеризуется большим количеством петлевидных веревочных лент («хвостов»). Визуальный образ — швабра, используемая для уборки влажной корабельной палубы на флоте. Предназначен для мокрой уборки, т.к. обладают способностью впитывать объем воды в три раза превышающий их собственный вес.
Керхер
Название немецкого производителя уборочной техники "Karcher", но из-за высокой популярности аппаратов высокого давления, слово Керхер стало нарицательным и в большинстве случаев под термином "Керхер" предполагают АВД см. "Аппарат высокого давления".
Кислота
В клининге кислотами называют кислотосодержащие химические растворы с уровнем pH ниже 7,0.
Класс опасности химического вещества
Существует 4 класса опасности химических веществ: Химикаты 1 класса характеризуются как крайне опасные и рекомендуются для применения только в крайних случаях с применением максимальных средств защиты. 2 класс также опасен – это вещества, которые применяют с полной защитой органов дыхания, кожи, глаз. При этом на объекте не должно находиться посторонних людей, а после обработки работники выполняют влажную уборку, проветривают помещение. 3 класс имеет умеренную опасность: эти вещества можно использовать и в быту, и в профессиональных целях в жилых и производственных помещениях. После применения необходимо соблюдать режим проветривания и провести влажную уборку. Также нужно правильно рассчитывать дозировку веществ. 4 класс – это малоопасные химикаты, которые используются без каких-либо ограничений.
Клингель
Гибкое стальное лезвие, которое вставляется в скребок (см. Скребок) для чистки поверхностей. Для отдельных поверхностей применяются лезвия различной жесткости, и с разным углом заточки.
Клинер
Работник клининговой службы, занимающийся профессиональной уборкой, прошедший специальное обучение. Клинер обладает всеми необходимыми знаниями в области стандартов уборки и использования специальных моющих средств, умениями обращения с профессиональным инвентарем, механизмами, техникой.
Клининг
Слово Клининг происходит от английского слова Cleaning, которое переводится как «уборка» или «очистка». Клининг - совокупность технологических процессов и организационных мероприятий, являющихся частью эксплуатации зданий, сооружений, территорий и транспорта, направленных на обеспечение и поддержание уровня чистоты и санитарного содержания указанных объектов, необходимого для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности человека.
Клининговая компания (клининговое агентство)
Компания, основным видом деятельности которой является профессиональная уборка.
Клининговое оборудование
Совокупность специализированной техники, используемой для клининга. Часто в понятие включают также клининговый инвентарь (тележки, швабры, телескопические штанги, пылесборники и пр.).
Клининговые услуги
Перечень работ, предоставляемых клининговой компанией. Включают в себя все действия, связанные с уборкой помещений и территорий, химической чисткой мягкой мебели, ковров и интерьерного текстиля. К клининговым услугам относится также вывоз мусора и высотные работы с привлечением промышленных альпинистов.
Ковровая гребёнка
Изделие для расчесывания ворса ковровых изделий после окончания процесса чистки.
Ковровый экстрактор
Оборудование, предназначенное для экстракторной (влажной) чистки ковровых покрытий. Для экстракторной чистки ковров применяется специальные низкопенные моющие средства.
Ковролин
Напольное покрытие, которое производится из натуральных и синтетических нитей.
Ковромоечная машина (ковромойка)
Отдельный класс моющих пылесосов. Обеспечивает качественную и глубокую очистку больших площадей с ковровым или ковролиновым покрытием. Являющиеся переносными экстракторами ковромоечные машины служат для чистки ковров большой площади и объединяют в себе высокомощную вакуумную и насосную системы.
Комбинированная машина / Комбайн
Оборудование, применяемое для сухой и влажной механизированной чистки большой площади ковровых покрытий.
Коммунальная машина
Коммунальная машина - оборудование, предназначенное для сухой и влажной механизированной уборки уличных территорий. Коммунальные машины могут быть оснащены оборудованием для уборки снега, распрыскивания антигололедных реагентов, шлангом для сбора листвы, приспособлением для чистки бордюров и скамеек и пр.
Компактор (пресс-компактор, пресс-контейнер)
Пресс, совмещенный с контейнером для сбора и уплотнения ТКО или пищевых отходов.
Комплексная бригада / Спецбригада
Группа профессиональных уборщиков для одновременного выполнения различных клининговых действий: мытья поверхностей, чистки ковров и мягкой мебели, обработки техники и предметов интерьера, мытья окон.
Комплексная уборка
Один из видов клининговых услуг, включающий в себя несколько разных мероприятий по обеспечению полной чистоты помещения. Комплексная уборка включает в себя мытье поверхностей, чистку мягкой мебели и интерьерного текстиля, обработку техники и предметов обстановки.
Контейнер мусорный / Мусорка / Помойка
Контейнер мусорный - различные по объему емкости, предназначенные для хранения и вывоза разнообразного мусора и отходов.
Контрактный клининг
Совокупность организационных мероприятий и технологических процессов уборки, оказываемых юридическим лицам.
Корзина мусорная / Мусорка / Урна
Также просто "корзина" — ёмкость для сбора мусора.
КП / Коммерческое предложение
Документ, отражающий основные параметры предполагаемой сделки с кратким описанием структуры формируемой стоимости.
Крем-пилинг
Шлифовка гомогенных видов виниловых напольных покрытий. Выполняется как предварительный этап перед нанесением полимерной защиты на сильно изношенные участки коммерческого линолеума.
Криогенный бластинг
Современный метод очищения загрязнений с использованием сухого льда. Представляет собой процедуру распыления вещества под высоким давлением и замораживания частиц грязи. При нагреве сухой лед переходит в газообразное состояние и расширяется, отделяя грязь от поверхности и поднимая ее вверх.
Кристаллизатор
Активное вещество в порошковой или жидкой форме, предназначенное для кристаллизации поверхностей из природного камня. С помощью кристаллизатора можно укрепить материал, защитить от влаги и придать ему глубокий блеск.
Кристаллизация (ветрификация, витрификация)
Химическая обработка поверхности камня, которая выполняет не только функцию защиты, но и придает камню дополнительный блеск.
Круг Зиннера
Диаграмма качественного взаимодействия факторов, влияющих на удаление загрязнений (механическое и химическое воздействие, температура, время).
Крупногабаритный мусор / КГМ
Отходы (бытовая техника, мебель и др.), утратившие свои потребительские свойства, загрузка которых (по своим размерам и характеру) производится в бункера-накопители.
Лама / Пипидастр
Предмет ручного инвентаря для удаления небольшого количества пыли с предметов. Представляет собой держатель с опушкой из специальных электризующихся волокон, собирающих частицы пыли при помощи притяжения разных полюсов статического электричества.
Ламинат
Напольное покрытие. Он является сборным покрытием, которое состоит из пластин, собирающихся в цельную поверхность. Ламинат относится к экологически чистым и безвредным покрытиям, так как изготовлен из древесины. Как правило, ламинат имитирует натуральное дерево.
Линолеум
Полимерный рулонный материал для покрытия полов. Производят линолеумы на основе синтетических смол. Различают линолеум поливинилхлоридный, глифталевый, нитролинолеум и резиновый (релин).
Ленивка
Набор совок и метёлка с длинными ручками, чтобы избежать наклона при подметании пола.
Ловушка
Совок-ловушка. Совок на длинной рукоятке с шарниром, при подъёме совка от пола, он переворачивается тем самым предотвращает выпадение пусора из него.
Лотковая зона (лоток)
Территория проезжей части вдоль бортового камня тротуара, газона шириной 0,5 м, между снежными валами и бортовым камнем предназначенная для стока талых вод.